Modes de paiement
Ⅰ. Options de paiement
Devise : euro (€)
Cartes bancaires : Visa, Mastercard
Non pris en charge : espèces, chèques, virements, paiement à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
Vérification des détails de la commande (articles, quantité, montant, TVA et droits).
Contrôle de l’adresse de livraison et saisie des informations de carte.
Après validation du paiement, le système chiffre les données et effectue une vérification immédiate.
Un e-mail de confirmation est envoyé en cas de paiement réussi ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou un contact avec l’assistance peut être effectué.
Ⅲ. Sécurité des transactions
Transmission des données protégée par chiffrement TLS.
Traitement des paiements assuré par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune conservation des données de carte bancaire, conformément aux exigences GDPR.
Mise à jour régulière des protocoles pour maintenir un environnement de paiement stable.
Ⅳ. Prix et taxes
Les montants affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le modèle DDP.
Le montant payé correspond au total final, sans frais supplémentaires à la livraison.
Ⅴ. Politique de remboursement
Une fois le retour validé, l’initiation du remboursement s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrables ; les délais bancaires peuvent entraîner une réception sous 10 à 15 jours ouvrables (variable selon l’établissement bancaire).
Le remboursement est effectué vers le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).
En cas de dépassement du délai, la communication du numéro de commande et du justificatif de transaction permet un suivi approprié.
Ⅵ. Service client
Adresse : 16743 W DURANGO ST, GOODYEAR, AZ 85338, US
Téléphone : +1 (914) 471-5183
E-mail : order@maisonliven.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)